Address
Gilgen Logistics AG
Wangentalstrasse 252
3173
Oberwangen
Workplace
Gilgen Logistics AG
4225
Brislach
Switzerland
This publication has expired. The last date when this publication was published was 21/09/16.
Die international tätige Gilgen Logistics AG ist eine führende Anbieterin von Gesamtsystemen für die Inhouse-Logistik. Die Kernkompetenzen umfassen automatische Förder- und Lagersysteme, Automatisierungen, IT-Lösungen, Verladesysteme und Spezialgeräte - von der Konzepterstellung über die Realisierung bis hin zum professionell organisierten Kundendienst - alles aus einer Hand.
Abteilungsleiter Kundendienst Region West / Mitte (m/w) 100 %
Wir bauen unseren Kundendienst weiter aus und suche zur Verstärkung unseres Teams - mit Arbeitsort Brislach (BL) oder Oberwangen (BE) - per 01.10.2021 oder nach Vereinbarung eine kommunikationsstarke Persönlichkeit als Abteilungsleiter Kundendienst Region West / Mitte (m/w) 100 %.
Duty
- Fachliche und personelle Führung der unterstellten Teams und Mitarbeitenden
- Verantwortlich für die optimale Planung und Ausführung der Kundendienstleistungen (Wartungen, Pannenbehebungen, Reparaturen, Ergänzungsarbeiten, Piketteinsätze etc.)
- Produkt- und Dienstleistungsmanagement im Bereich Kundendienst
- Analyse, Optimierung, Dokumentation und Überwachung der Prozesslandschaft
- Analyse, Optimierung und Aufbereitung von Kennzahlen (Zielerreichung, Leistung, Auslastung etc.)
- Planen, vorbereiten, organisieren und durchführen von regelmässigen Mitarbeiter-Schulungen und -Trainings (Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz)
- Mitarbeit bei der Erstellung der Ziele und Budgets für die Organisationseinheit
- Verantwortlich für die Erreichung der Ziele und das Einhalten / Erreichen der genehmigten Budgets
Requirement
- Abgeschlossene, technische Grundausbildung, inklusive Weiterbildung auf Stufe HF
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, mit fundierten technischen Kenntnissen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache), gute Französischkenntnisse (mindestens Niveau B1+)
- Führerausweis B zwingend (Aussendienstanteil ca. 10 % - 20 %)
- Wohndomizil im Einsatzgebiet (Region West / Mitte)
- Kunden- und teamorientiert sowie effizient
- Flexibel, eigenverantwortlich und begeisterungsfähig
Benefit
- Spannende und anspruchsvolle Aufgaben - die Chance, etwas zu bewegen
- Positive Unternehmenskultur
- Umfassende Einarbeitung
- Erfahrenes, hilfsbereites und kollegiales Team
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (Berufliche Vorsorge, 6 Wochen Urlaub, Geschäftsfahrzeug etc.)