Adresse
Gilgen Logistics AG
Wangentalstrasse 252
3173
Oberwangen
Arbeitsort
Gilgen Logistics AG
4225
Brislach
Schweiz
Dieses Stelleninserat ist abgelaufen. Das letzte Datum, an dem dieses Inserat veröffentlicht wurde, war 16.09.21.
Die international tätige Gilgen Logistics AG ist eine führende Anbieterin von Gesamtsystemen für die Inhouse-Logistik. Die Kernkompetenzen umfassen automatische Förder- und Lagersysteme, Automatisierungen, IT-Lösungen, Verladesysteme und Spezialgeräte - von der Konzepterstellung über die Realisierung bis hin zum professionell organisierten Kundendienst - alles aus einer Hand.
Abteilungsleiter Kundendienst Region West / Mitte (m/w) 100 %
Wir bauen unseren Kundendienst weiter aus und suche zur Verstärkung unseres Teams - mit Arbeitsort Brislach (BL) oder Oberwangen (BE) - per 01.10.2021 oder nach Vereinbarung eine kommunikationsstarke Persönlichkeit als Abteilungsleiter Kundendienst Region West / Mitte (m/w) 100 %.
Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung der unterstellten Teams und Mitarbeitenden
- Verantwortlich für die optimale Planung und Ausführung der Kundendienstleistungen (Wartungen, Pannenbehebungen, Reparaturen, Ergänzungsarbeiten, Piketteinsätze etc.)
- Produkt- und Dienstleistungsmanagement im Bereich Kundendienst
- Analyse, Optimierung, Dokumentation und Überwachung der Prozesslandschaft
- Analyse, Optimierung und Aufbereitung von Kennzahlen (Zielerreichung, Leistung, Auslastung etc.)
- Planen, vorbereiten, organisieren und durchführen von regelmässigen Mitarbeiter-Schulungen und -Trainings (Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz)
- Mitarbeit bei der Erstellung der Ziele und Budgets für die Organisationseinheit
- Verantwortlich für die Erreichung der Ziele und das Einhalten / Erreichen der genehmigten Budgets
Anforderung
- Abgeschlossene, technische Grundausbildung, inklusive Weiterbildung auf Stufe HF
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, mit fundierten technischen Kenntnissen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache), gute Französischkenntnisse (mindestens Niveau B1+)
- Führerausweis B zwingend (Aussendienstanteil ca. 10 % - 20 %)
- Wohndomizil im Einsatzgebiet (Region West / Mitte)
- Kunden- und teamorientiert sowie effizient
- Flexibel, eigenverantwortlich und begeisterungsfähig
Benefit
- Spannende und anspruchsvolle Aufgaben - die Chance, etwas zu bewegen
- Positive Unternehmenskultur
- Umfassende Einarbeitung
- Erfahrenes, hilfsbereites und kollegiales Team
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (Berufliche Vorsorge, 6 Wochen Urlaub, Geschäftsfahrzeug etc.)