Address
Gilgen Logistics AG
Wangentalstrasse 252
3173 Oberwangen
Workplace
Gilgen Logistics AG
4225 Brislach
Switzerland
This publication has expired. The last date when this publication was published was 9/16/21.
Die international tätige Gilgen Logistics AG ist eine führende Anbieterin von Gesamtsystemen für die Inhouse-Logistik. Die Kernkompetenzen umfassen automatische Förder- und Lagersysteme, Automatisierungen, IT-Lösungen, Verladesysteme und Spezialgeräte - von der Konzepterstellung über die Realisierung bis hin zum professionell organisierten Kundendienst - alles aus einer Hand.
Abteilungsleiter Kundendienst Region West / Mitte (m/w) 100 %
Wir bauen unseren Kundendienst weiter aus und suche zur Verstärkung unseres Teams - mit Arbeitsort Brislach (BL) oder Oberwangen (BE) - per 01.10.2021 oder nach Vereinbarung eine kommunikationsstarke Persönlichkeit als Abteilungsleiter Kundendienst Region West / Mitte (m/w) 100 %.
Duty
  • Fachliche und personelle Führung der unterstellten Teams und Mitarbeitenden
  • Verantwortlich für die optimale Planung und Ausführung der Kundendienstleistungen (Wartungen, Pannenbehebungen, Reparaturen, Ergänzungsarbeiten, Piketteinsätze etc.)
  • Produkt- und Dienstleistungsmanagement im Bereich Kundendienst
  • Analyse, Optimierung, Dokumentation und Überwachung der Prozesslandschaft
  • Analyse, Optimierung und Aufbereitung von Kennzahlen (Zielerreichung, Leistung, Auslastung etc.)
  • Planen, vorbereiten, organisieren und durchführen von regelmässigen Mitarbeiter-Schulungen und -Trainings (Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz)
  • Mitarbeit bei der Erstellung der Ziele und Budgets für die Organisationseinheit
  • Verantwortlich für die Erreichung der Ziele und das Einhalten / Erreichen der genehmigten Budgets
Requirement
  • Abgeschlossene, technische Grundausbildung, inklusive Weiterbildung auf Stufe HF
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, mit fundierten technischen Kenntnissen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache), gute Französischkenntnisse (mindestens Niveau B1+)
  • Führerausweis B zwingend (Aussendienstanteil ca. 10 % - 20 %)
  • Wohndomizil im Einsatzgebiet (Region West / Mitte)
  • Kunden- und teamorientiert sowie effizient
  • Flexibel, eigenverantwortlich und begeisterungsfähig
Benefit
  • Spannende und anspruchsvolle Aufgaben - die Chance, etwas zu bewegen
  • Positive Unternehmenskultur
  • Umfassende Einarbeitung
  • Erfahrenes, hilfsbereites und kollegiales Team
  • Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (Berufliche Vorsorge, 6 Wochen Urlaub, Geschäftsfahrzeug etc.)
Wir freuen uns über Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen (CV, sämtlich Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse).
Monika Brechbühl, Tel. +41 31 985 35 35
Gilgen Logistics AG
Wangentalstrasse 252
3173 Oberwangen