Universitätsklinik Balgrist
Forchstrasse 340
8008
Zürich
Workplace
Universitätsklinik Balgrist
8008
Zürich
Switzerland
Fachberater/in Fachberater in Gesundheit und Kontinenz (m/w/d) 60-100 % für unser Sanitätsfachgeschäft
Duty
Bei uns stehst du nicht nur stundenlang am Ladentresen. Du steuerst die Kundenzufriedenheit über verschiedene Kanäle hinweg und übernimmst echte Verantwortung:
- Empathische Omnichannel-Beratung: Du berätst unsere Kundschaft kompetent und diskret – ob persönlich im Laden, via E-Mail oder am Telefon.
- Kontinenzberatung mit Mehrwert: Du nimmst Tabuthemen die Schwere. Mit deinem Fachwissen im Bereich Inkontinenzprodukte schenkst du Betroffenen maximale Alltags- und Bewegungsfreiheit zurück.
- Erweiterte Produktpalette: Du berätst zu ausgewählten Hygiene-, Sanitäts- und Mobilitätsprodukten und hilfst Kundinnen und Kunden, die passende Lösung zu finden.
- Prozess- und Warenwirtschaft: Von der Entgegennahme der Bestellungen über die Sortimentspflege und den bedarfsgerechten Einkauf bis zur Versandkoordination und korrekten Verrechnung hast du die Fäden in der Hand.
- Teamplay im Retail-Umfeld: Gemeinsam mit den Retail-Teams für Orthopädieschuhe und Kompression unterstützt ihr euch gegenseitig und lernt voneinander.
Requirement
- Ausbildung: Abgeschlossene Grundbildung als Drogist:in EFZ oder Pharma-Assistent:in EFZ, oder mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Funktion.
- Persönlichkeit: Du begegnest Menschen in herausfordernden Lebenssituationen mit Empathie, Geduld und Respekt. Diskretion und Fingerspitzengefühl sind für dich selbstverständlich.
- Lernbereitschaft: Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, dir neues Fachwissen – insbesondere im Bereich Kontinenzversorgung – anzueignen.
- Kommunikation: Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und hast eine gepflegte Erscheinung. Von Vorteil sind Französischkenntnisse (B1) und Freude, auch unsere französischsprachige Kundschaft zu betreuen.
- Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, exakt und strukturiert und schätzt die Kombination aus administrativem Geschick und direktem Kundenkontakt.
- Digitalisierung: Du verfügst über gute PC- und ERP-Anwenderkenntnisse und bewegst dich sicher in digitalen Arbeitsumgebungen.
Benefit
- Work-Life-Balance, die den Namen verdient: Geregelte Arbeitszeiten (Werktage Montag bis Freitag, kein Abendverkauf) für eine verlässliche Freizeitplanung.
- Universitärer Spirit: Ein hochprofessionelles, interdisziplinäres Umfeld in direkter Nähe zu Spitzenmediziner:innen, Pflegefachkräften und Orthopädietechniker:innen.
- Spannender Blick über den Tellerrand: Erweitere dein medizinisches Wissen! Durch den engen Austausch im Retail-Team erhältst du Einblicke in hochspezialisierte Bereiche wie orthopädische Schuhtechnik und die moderne Versorgung von Venen- und Beingesundheit.
- Mobilitäts-Bonus: Wir schenken dir 50 % Rabatt auf den ZVV-Bonuspass oder einen jährlichen Beitrag an ein bereits vorhandenes SBB Generalabonnement (GA).
- Feiern & Geniessen: An deinem Geburtstag hast du bezahlt frei, und das Personalrestaurant der Klinik bietet dir täglich vergünstigte, gesunde Menüs
- Zukunftsvorsorge: Du profitierst von einer überobligatorischen Pensionskassenlösung, die weit über den Standard des klassischen Detailhandels hinausgeht.
Weitere Vorteile sind nur einen Klick entfernt: Attraktive Angebote für unsere Mitarbeitenden
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