Adresse
Pilatus-Bahnen AG
Schlossweg 1
6010
Kriens
Arbeitsort
Pilatus Kulm Hotels
6010
Pilatus Kulm
Schweiz
Dieses Stelleninserat ist abgelaufen. Das letzte Datum, an dem dieses Inserat veröffentlicht wurde, war 23/11/29.
Die PILATUS-BAHNEN AG ist eines der erfolgreichsten touristischen Unternehmen der Schweiz und bietet mit ihrem vielseitigen Freizeitangebot am Pilatus «2132 Möglichkeiten über Meer». 2 Seilbahnen, 2 Hotels, 5 Restaurants, die steilste Zahnradbahn der Welt und der grösste Seilpark der Zentralschweiz versprechen spannende Ausflugserlebnisse sowie aussergewöhnliche Seminar- und Bankettmöglichkeiten. In der Hauptsaison setzen sich über 250 Mitarbeitende mit viel Begeisterung für die nationalen und internationalen Gäste am Pilatus ein und ermöglichen so spannende Bergerlebnisse mit Herzklopfengarantie.
Die PILATUS-BAHNEN AG hat folgende Stelle per 1. Dezember 2023 oder nach Vereinbarung zu besetzen:
Die PILATUS-BAHNEN AG hat folgende Stelle per 1. Dezember 2023 oder nach Vereinbarung zu besetzen:
Leitung Administration Pilatus Kulm Hotels 80 - 100% (m/w/d)
Schnittstellenmanagement ist Deine Leidenschaft und Du organisierst gerne bereichsübergreifende unvergessliche Bergerlebnisse für unsere in- und ausländischen Gäste. In dieser vielseitigen Funktion gehörst Du zu einem dynamischen Kaderteam auf dem Berg. Als Leitung Administration der Pilatus Kulm Hotels bist Du hauptverantwortlich für die Leitung Rezeption und für ein Team von bis zu 4 Personen.
Aufgaben
- Aktive Mitarbeit an der Rezeption bei Check in und Check out, Reservationen, Offerten sowie Bestätigungen für unsere Hotelgäste auf Pilatus Kulm
- Allgemeine Auskünfte und Informationen an unsere nationalen und internationalen Gäste auf dem Pilatus
- Ausstellen von Bahntickets mit Skidata
- Verarbeitung von Gruppenreservationen, Tagesabschlüssen mit den Programmen Protel und Skidata sowie administrative Arbeiten und Korrespondenz auf Deutsch, Englisch und Französisch
- Personaleinsatzplanung im Mirus HR 3.0 sowie Kontrolle der Zeiterfassung der Rezeptionsmitarbeitenden
- Bearbeiten von Reklamationen sowie Optimierung von Abläufen und Prozessen
- Betreuung des Yield- und Revenuemanagements mit Unterstützung einer Fachperson
- Verwaltung diverser Plattformen mithilfe eines Channel Managers, optimale Zimmerauslastung
- Professionelle und enge Zusammenarbeit und Austausch mit allen Abteilungen und der Direktion
- Einmal pro Woche Spätdienst (inkl. Übernachtung auf dem Berg)
Anforderung
- Herzliche und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Begeisterung, unseren Gästen ein Bergerlebnis mit Herzklopfengarantie zu ermöglichen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Erste Erfahrungen an der Rezeption mit Führungsaufgaben von Vorteil
- Versierter Umgang mit MS Office sowie mit gängiger Hotelsoftware, von Vorteil Protel
- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Sozialkompetenz, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie professionelles Auftreten
- Flexibler Teamplayer mit Eigeninitiative, sinnvolle Priorisierung der Tätigkeiten sowie Organisationstalent
Benefit
- Du wirst Teil eines sturmerprobten Teams, in dem Du eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe hast
- Du erweiterst Deinen Horizont in einem der bestbewerteten Hotelbetriebe der Zentralschweiz
- Du arbeitest vorwiegend tagsüber und in durchgehenden Diensten
- Es erwarten Dich tolle Aussichten - auch auf Deiner beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten
- Während der Dauer Deiner Anstellung profitierst Du von einem spannenden Gesamtpaket mit vielen Fringe Benefits
Wenn Dir unsere Unternehmenswerte Respektvoll, Ehrlich, Herzlich und Miteinander wichtig sind und Du Freude am Umgang mit Gästen aus der ganzen Welt hast, dann freuen wir uns auf Deine elektronische Bewerbung.