Adresse
Universitätsklinik Balgrist
Forchstrasse 340
8008
Zürich
Arbeitsort
Universitätsklinik Balgrist
8008
Zürich
Schweiz
Dieses Stelleninserat ist abgelaufen. Das letzte Datum, an dem dieses Inserat veröffentlicht wurde, war 21/02/10.
Guest Relations Manager 100% (m/w)
Aufgaben
- Persönliche Betreuung der Patienten vor dem Eintritt, während des Aufenthaltes und bei der Abreise
- Kontrollieren der Zimmer in Zusammenarbeit mit der Hauswirtschaft, dem Patientenservice und dem Technischen Dienst
- Begrüssen und unterstützen der Patienten und ihren Angehörigen bei der Ankunft
- Während des Klinikaufenthalts zuständig für Concierge-Services, Klären allfälliger Fragen und Unklarheiten sowie Entgegennehmen von Reklamationen
- Repräsentieren der Klinik
- Eingehen auf die individuellen Gästewünsche
- Erledigen der Austrittsformalitäten in Zusammenarbeit mit den Patienten
Anforderung
- Hotelfachschulabschluss oder gleichwertigen Hochschul- oder Universitätsabschluss
- Einige Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Hervorragendes Zeitmanagement sowie Organisationsgeschick
- Gepflegtes Erscheinungsbild sowie korrekte Umgangsformen
- Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift sowie fundierte italienisch und französisch Kenntnisse (jede weitere Sprache ist von Vorteil).
Benefit
- Möglichkeit, in einer orthopädischen Klinik mit ausgezeichnetem Ruf mitzuwirken
- Motivierte Mitarbeitende mit grossem Engagement
- Interessanter und lebhafter Arbeitsplatz
- Förderung bei Weiterbildungswünschen
- Arbeitsort an attraktiver Lage in Zürich mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr