Unsere Firmenkunden-Abteilung entwickelt und realisiert individualisierte Kunden- und Mitarbeitergeschenke sowie Give-Aways für Weihnachten, Ostern, Messen, Jubiläen & Events. Zur Verstärkung dieser Abteilung suchen wir eine engagierte Persönlichkeit.
In dieser Funktion bist du für die operative und personelle Leitung des Firmenkunden-Innendienst Teams von bis zu 5 Mitarbeitenden sowie die Erreichung der quantitativen und qualitativen Ziele verantwortlich. In enger Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Abteilungsleiter Firmenkunden stellst du eine effiziente Organisation und Weiterentwicklung des Teams und der Abläufe sicher. Als Organisationstalent koordinierst du mit deinem Team im Firmenkunden Innendienst die Umsetzung individueller Kundenwünsche, stellst diese sicher und unterstützt aktiv bei der Optimierung interner sowie externer Arbeitsprozesse.
- Du betreust ein eigenes Kunden-Portfolio und berätst bestehende sowie neue Firmenkunden telefonisch wie auch persönlich
- Du akquirierst proaktiv potenzielle Neukunden
- Du analysierst relevante Kennzahlen (z. B. Pipeline, Umsatz, Performance), leitest gezielte Massnahmen ab und stimmst diese eng mit dem Abteilungsleiter Firmenkunden ab
- Du optimierst Prozesse und bringst neue Ideen ein – auch über Abteilungsgrenzen hinaus
- Du führst und entwickelst unser Innendienst-Team im Firmenkundenbereich und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
- Du betreust und entwickelst unsere indirekten Vertriebskanäle weiter und stellst eine professionelle sowie koordinierte Zusammenarbeit sicher
- Du wirkst bei der Produkteentwicklung im Bereich personalisierbare Kundengeschenke mit
- Du verfügst über eine kaufmännische oder äquivalente Ausbildung sowie eine fachliche Weiterbildung in Wirtschaft oder Verkauf (FH oder höhere Ausbildung)
- Du verfügst über 3-5 Jahre Berufserfahrung im kaufmännisch geprägten Vertrieb, idealerweise im Verkaufsinnendienst, vorzugsweise in der Lebensmittel- oder Luxusgüterbranche
- Von Vorteil bringst Du 2-3 Jahre Führungserfahrung mit und hast Freude daran, ein Team weiterzuentwickeln
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch ist von Vorteil
- Du gehst versiert mit den gängigen MS-Office-Programmen um, CRM- & SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Du besitzt sehr gute analytische Fähigkeiten und eine hohe Zahlenaffinität, insbesondere im Umgang mit Excel und Controlling-Themen
- Du arbeitest strukturiert, prozessorientiert wie auch zuverlässig und zeichnest dich durch eine hohe Umsetzungsstärke aus
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative in einem dynamischen Umfeld
- Attraktiver, zentral gelegener Arbeitsort direkt am Paradeplatz in Zürich
- Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung sowie die Möglichkeit, die Firmenkundenabteilung aktiv mitzugestalten
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch gezielte interne und externe Weiterbildungen
- Grosszügige Einkaufsvergünstigungen sowie zusätzliche attraktive Benefits
- Flexible Arbeitsgestaltung mit der Möglichkeit für Homeoffice
- Personalrestaurant mit einem vielfältigen & preiswerten Angebot
- Ein engagiertes, kollegiales Team, welches sich auf deine Unterstützung freut