Address
Abraxas Informatik AG
St.Leonhard-Strasse 80
9001
St. Gallen
Workplace
Abraxas Informatik AG
8058
Zürich-Flughafen
Switzerland
This publication has expired. The last date when this publication was published was 22/01/17.
Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.
Leiter Professional Services (m/w/d)
Abraxas Zürich-Circle
Führung und Koordination der Projektleiter, der Service Manager, der Architekten und Datenanalysten sowie des Project Management Offices (PMO) im Bereich Polizei und Justiz
Duty
• Führung und Koordination der Projektleiter, Service Manager, Architektur und Datenanalyse, PMO
• Projektleitung
• Verantwortlich für die kommerzielle Abwicklung (Vorkalkulation, Offerte, Marge, Verrechnung)
• Vertritt die Kundeninteressen innerhalb der Abraxas
• Verantwortlich für die Einhaltung der Prozesse insbesondere im Akquisitions-, Offert- und Account-Management Prozess insbesondere auch Pflege des CRM-Systems
• Vertragserstellung und -verhandlung innerhalb der definierten Limite (gemäss Kompetenzreglements)
• Verkauf von Changes in Kundenprojekten
• Vertragswesen und Pflege: Ein mal pro Jahr Überprüfung der vertraglich festgelegten, verrechenbaren Leistungen mit dem Servicemanager, Betriebsverantwortlichen und dem Kunden wenn notwendig
• Kundenspezifisches Service- und Produktmanagement
• Eskalation Management in Absprache mit dem Service Manager
Requirement
- abgeschlossenes Studium in Ingenieurwissenschaften, BWL oder vergleichbares Studium
- Führungserfahrung aus Stufe Team
- Kenntnisse des BORS-Marktes
- Hermes 5.x Advanced erwünscht
- ITIL V3 oder höher erwünscht
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Französisch erwünscht
Benefit
Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung in einer IT-Serviceorganisation und können auf relevante Erfahrungen bei der Führung und Entwicklung von Service Teams im Umfeld des Betriebs komplexer, kritischer IT-Infrastrukturen zurückgreifen? Dann bieten wir Ihnen eine herausfordernde Position mit grosser Verantwortung und Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld, sowie moderne Arbeitsplatzgestaltung.
Ein tolles Team und die Möglichkeit in einem spannenden Umfeld neue Erfahrungen zu gewinnen warten auf Sie. Wir freuen uns auf ihre Onlinebewerbung.