Gilgen Door Systems AG
Freiburgstrasse 34
3150
Schwarzenburg
Arbeitsort
Gilgen Door Systems AG
3150
Schwarzenburg
Schweiz
Weil wir in 70 Ländern tätig sind, kennt man uns weltweit als den Schweizer Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme. Wir bieten dabei einen erstklassigen Service und hervorragende Dienstleistungen für unsere in- und externen Partner.
Werde Teil von unserem Team als
Customer Service Agent Inbound 100%
Schwarzenburg oder Stettlen (optional, tageweise)
Als erste Ansprechperson unterstützt du die Anliegen unserer Kunden und stellst die hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Aufgaben
- Entgegennehmen von Kundenanrufen und Erfassung von Störungsmeldungen mit hohem Serviceanspruch
- Planen und Koordinieren von technischen Einsätzen
- Administrative Nachverfolgung von Kundenaufträgen (Installationen, Reparaturen, Ersatzteile)
- Erstellen von Reparaturrechnungen und Offerten
- Überwachen und Nachverfolgen offener Zahlungen
Anforderung
- Du hast die Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, Callcenter oder Verkauf erfolgreich abgeschlossen
- Deine Erfahrung im Call Center, Kundendialog oder Kundendienst wünschen wir uns, auch frisch ab der Lehre bist du herzlich willkommen
- Muttersprache Deutsch sowie sehr gute mündliche Französischkenntnisse (Niveau B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Dein Herz schlägt für den Service, du suchst die Selbstständigkeit und dein Umfeld schätzt dich als dynamische, stressresistente und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Du freust dich auf die Zusammenarbeit in einem eingespielten Team
Benefit
Eine vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur, Home-Office Möglichkeiten, attraktive Vorsorgepläne sowie Gratisparkplätze.
Zusammenfassung
Gilgen Door Systems AG | 3150 Schwarzenburg | www.gilgendoorsystems.com
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