Adresse
Gilgen Door Systems AG
Freiburgstrasse 34
3150
Schwarzenburg
Arbeitsort
Regionalcenter Dresden
DE-01159
Dresden
Deutschland
Dieses Stelleninserat ist abgelaufen. Das letzte Datum, an dem dieses Inserat veröffentlicht wurde, war 25/02/14.
Wir sind ein weltweit tätiger Anbieter von Antriebssystemen und Komplettanlagen für Türen und Tore und sind in über 70 Ländern mit Vertriebs- und Servicepartnern vertreten. Modernste Technik, Zuverlässigkeit und Design zeichnen unsere Produkte aus; dafür setzen sich unsere Mitarbeitenden täglich ein.
Werden Sie Teil von unserem Team als
Sachbearbeiter im Service (Disponent( (m/w/d)
Regionalcenter - Dresden
Der Disponent spielt eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung. Sie sind oft der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und -beschwerden, und sorgen dafür, dass diese schnell und effizient bearbeitet werden. Durch regelmäßige Kommunikation und proaktive Wartungsangebote bauen sie langfristige Kundenbeziehungen auf und stärken das Vertrauen der Kunden in den Service.
Aufgaben
- Koordination und Disposition von Serviceeinsätzen
- Bearbeitung von Serviceanfragen und Reklamationen
- Erstellen von Wartungsangeboten nach entsprechenden Vorgaben, Anlegen von Wartungsvertragskunden im System, Wartungstermine pflegen, Erstellen von Wartungsprotokollen, Erstellung von Reparaturangebote nach Anweisung (im Nachgang zu einer Wartung) und Rechnungsstellung
- Erstellung und Pflege von Serviceberichten und Dokumentationen
- Terminplanung und -überwachung
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Auftragsbearbeitung und Erfassung
Anforderung
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Disposition, idealerweise im technischen Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
Benefit
- Festanstellung für eine spannende und herausfordernde Aufgabe
- Möglichkeiten Verantwortung zu übernehmen und fachlich wie persönlich weiter zu wachsen
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Nach der Probezeit: Warengutscheine, arbeitgeberfinanzierte Versicherungen
Zusammenfassung
Regionalcenter Dresden | DE-01159 Dresden | https://www.gilgendoorsystems.com