Adresse
Gilgen Door Systems AG
Freiburgstrasse 34
3150
Schwarzenburg
Arbeitsort
Gilgen Door Systems AG
3150
Schwarzenburg
Schweiz
Dieses Stelleninserat ist abgelaufen. Das letzte Datum, an dem dieses Inserat veröffentlicht wurde, war 22/05/16.
Wir sind ein weltweit tätiger Anbieter von Antriebssystemen und Komplettanlagen für Türen und Tore in über 70 Ländern mit Vertriebs- und Servicepartnern vertreten. In der Schweiz nehmen wir die führende Stellung im Türbereich ein. Modernste Technik, Zuverlässigkeit und Design zeichnen unsere Produkte aus; dafür setzen sich unsere 1'100 Mitarbeitenden täglich ein. Wir leben eine vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur.
Werden Sie Teil unseres Gilgen Teams als
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Mitarbeiter*in Contact Center 80 - 100%
für unseren Hauptsitz in Schwarzenburg
Als erste Ansprechperson unterstützen Sie die Anliegen unsere Kunden und stellen die hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Aufgaben
- Telefonisches Entgegennehmen der Störungsmeldungen bei unseren Anlagen sowie Disponieren der zuständigen Kundendiensttechniker*innen
- Überwachen der Kundenauftragsabwicklung
- Erstellen von Serviceabonnement-Vertragsangeboten
- Ändern und Mutieren von Reparaturrechnungen
- Durchführen von Adressmutationen im Betriebssystem
Anforderung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder einem anderem Bereich
- Rund 3 bis 4 Jahre Berufserfahrung in einem Callcenter, Empfang oder im Kunden-Support
- Muttersprache Deutsch sowie sehr gute mündliche Französischkenntnisse (Niveau B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sie kommunizieren gerne, besitzen eine hohe Dienstleitungsbereitschaft und bleiben auch in aussergewöhnlichen Situationen ruhig
- Sie fühlen sich in einem professionellen und langjährigen Team wohl
Zusammenfassung