Adresse
Gilgen Door Systems AG
Freiburgstrasse 34
3150
Schwarzenburg
Arbeitsort
Gilgen Door Systems AG
3150
Schwarzenburg
Schweiz
Dieses Stelleninserat ist abgelaufen. Das letzte Datum, an dem dieses Inserat veröffentlicht wurde, war 21/11/23.
Wir sind ein weltweit tätiger Anbieter von Antriebssystemen und Komplettanlagen für Türen und Tore in über 70 Ländern mit Vertriebs- und Servicepartnern vertreten. In der Schweiz nehmen wir die führende Stellung im Türbereich ein. Modernste Technik, Zuverlässigkeit und Design zeichnen unsere Produkte aus; dafür setzen sich unsere 1'100 Mitarbeitenden täglich ein. Wir leben eine vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur.
Werden Sie Teil unseres Gilgen Teams als
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Leiter*in Field Service, Kundendienst Schweiz
Vertriebscenter Bern, Gland, Oftringen oder Winterthur
Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Führungstätigkeit als Abteilungsleiter mit vielen Kundenkontakten schweizweit.
Aufgaben
- Führen des Teams (12 Teamleiter*innen, über die ganze Schweiz verteilt)
- Umsetzen der Gilgen Kundendienst-Strategie Schweiz
- Sicherstellen einer effizienten, kundennahen und proaktiven 24/24 Kundendienst-Organisation im Feld durch rasches Erledigen von Störungen, Wartungen und Ergänzungen an automatischen Tür- und Toranlagen
- Überwachen und sicherstellen der periodischen Wartungsausführung
- Unterstützen des Verkaufs von Anlagemodernisierungen und Wartungsverträgen
- Betreuen der zugewiesenen Grosskunden
Anforderung
- Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im Bereich Metallbau, Elektrotechnik, Gebäudetechnik oder ähnlich
- Weiterbildung im kaufmännischen Bereich sowie Spezialisierung in Führung/Organisation und Kundendienst
- Mehrere Jahre Berufserfahrung im technischen Kundendienst in der Gebäudetechnik, im Gebäudeunterhalt oder Haushalt- und Gastronomiebereich
- Rund 5 Jahre Erfahrung im Führen eines grösseren, dezentral organisierten Teams
- Deutsch als Muttersprache, sehr gute mündliche Französischkenntnisse, Italienisch und/oder Englisch von Vorteil
- Sie besitzen ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, setzen Prioritäten und gehen auf die verschiedenen Bedürfnisse unserer Kunden ein, um attraktive Lösungen anzubieten
Zusammenfassung