Adresse
Caritas Schweiz
Adligenswilerstrasse 15
6002 Luzern
Arbeitsort
Caritas Schweiz
CH-6002 Luzern
Schweiz
Dieses Stelleninserat ist abgelaufen. Das letzte Datum, an dem dieses Inserat veröffentlicht wurde, war 22/09/25.
Das Richtige tun. In der Schweiz und in rund 20 Ländern auf vier Kontinenten. Engagieren Sie sich mit uns für die Vision einer solidarischen Gesellschaft, als
Sachbearbeiter/in Spendenservice (40 %)
Die Abteilung Marketing-Services ist zuständig für die Koordination von Massenversänden, Planung und Beratung in der Durchführung von Events und hat die Verantwortung für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit als direkte Anlaufstelle für die Spenderinnen und Spender.
Aufgaben
  • Entgegennahme, Verarbeitung und Fakturierung von Bestellungen 
  • Abwicklung und Produktenunterhalt des Webshops 
  • Mitarbeit in der Weiterentwicklung der Prozessabläufe bei den Bestellungen 
  • Spendenverbuchung in der Kundendatenbank 
  • Mitarbeit in der Optimierung von Marketing-Prozessen bei der Kundendatenbank in Zusammenarbeit mit der ICT 
  • Erfassung, Aktualisierung und Pflege von Spender/innen-Adressen 
  • Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Spender/innen-Anfragen in Deutsch und einer zweiten Landessprache 
  • Verarbeitung von Postretouren und Nachforschen unzustellbarer Adressen 
  • Mitarbeit bei Veranstaltungen und Events
Anforderung
  • Kaufmännische Grundbildung 
  • Vorzugsweise eine Weiterbildung im Rechnungswesen 
  • Mind. 2-3 Jahre Berufserfahrung 
  • Gepflegte Ausdrucksweise und Freude an der direkten Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern 
  • Gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache 
  • Erfahrungen mit Marketing-Prozessen 
  • Routinierter Umgang mit ERP-Software und MS-Office 
  • Präzise, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise unter Zeitdruck und Belastbarkeit in Spitzenzeiten 
  • Freude an der Arbeit im Team
Arbeitsort ist Luzern.
Arbeitsbeginn: 01.01.2023 oder nach Vereinbarung.

Caritas bietet attraktive Anstellungsbedingungen und ein offenes Arbeitsklima am Puls gesellschaftlicher Themen.

Auskünfte zu dieser Stelle erteilt Ihnen gerne Frau Elmira Babazadeh, Teamleiterin Spendenservice, Telefon 041 419 22 61.

Wir danken Ihnen für das Interesse und freuen uns auf Ihre Bewerbung bis am
2. Oktober 2022 über das Online-Portal.

Caritas Schweiz, Adligenswilerstrasse 15, 6002 Luzern
www.caritas.ch