Address
Confiserie Sprüngli AG
Bahnhofstrasse 21
8001 Zürich
Workplace
Confiserie Sprüngli AG, Produktion
8953 Dietikon
Switzerland
Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen.
IT-Support Mitarbeiter*in (100%)
100%, Dietikon
An unserem Produktionsstandort in Dietikon suchen wir als Verstärkung unserer IT-Abteilung per sofort oder nach Vereinbarung eine*n erfahrene*n, motivierte*n und engagierte*n
Duty
Die Arbeitszeiten erstrecken sich von Montag bis Freitag mit einer Verfügbarkeit zwischen 06.30 und 17.00 Uhr (zwei Schichten) sowie einem regelmässigen Pikettdienst (einschliesslich Wochenende). 

Helpdesk-Support: 
  • Entgegennahme von Benutzeranfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem 
  • Diagnose und Lösung technischer Probleme (Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme) 
  • Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen für Benutzer zur Selbsthilfe bei häufig auftretenden Problemen 

Software- und Hardware-Installation: 
  • Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Treibern 
  • Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplatzrechner, Drucker, Scanner und anderer Peripheriegeräte 
  • Durchführung von Hardware-Reparaturen oder Koordination mit externen Dienstleistern für Reparaturen 

Benutzerverwaltung und Zugriffssteuerung: 
  • Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten 
  • Unterstützung bei der Konfiguration von E-Mail-Konten, VPN-Zugängen und anderen IT-Diensten 
  • Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Datenschutzbestimmungen 

Dokumentation und Berichterstattung: 
  • Erfassung und Dokumentation von Benutzeranfragen, Lösungen und durchgeführten Massnahmen 
  • Erstellung von Berichten über Supportaktivitäten, Trends und Empfehlungen zur Verbesserung der IT-Services
Requirement
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation 
  • Fundierte Kenntnisse in Windows- und MacOS-Betriebssystemen, MS Office und Citrix 
  • Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten sowie starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung 
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Begeisterung für effektive Zusammenarbeit im Team 
  • Selbständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise auch in intensiven Phasen 
  • Offene, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe 
  • Führerschein der Kategorie B 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil 
  • Mobilität und Flexibilität (regelmässiger Pikettdienst)
Benefit
Bei uns erwartet Sie ein vielseitiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem lebhaften Umfeld mit einem motivierten Team. Wir sorgen gerne für abwechslungsreiche Verpflegungsmöglichkeiten unter anderem in unserem Personalrestaurant und bieten Ihnen gute Anstellungsbedingungen wie 5 Wochen Ferien, einen zusätzlichen freien Tag im Geburtstagsmonat, einen kostenlosen Parkplatz, grosszügige Einkaufsvergünstigungen sowie die Möglichkeiten, sich weiterzubilden.
Sind Sie interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre elektronische Bewerbung.*
Derzeit nehmen wir keine Bewerbungen von Stellenvermittlungen für diese Position entgegen.
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