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Möbel Pfister AG
Bernstrasse Ost 49
5034 Suhr
Workplace
Suhr
5034 Suhr
Switzerland

Die Abteilung IT-Services ist im Geschäftsbereich Digital Business and Corporate Development angesiedelt und besteht aus einem jungen, dynamischen Team. Die Abteilung fokussiert sich darauf mit modernen Technologien, effizienten Prozessen und innovativen Applikationen einen hohen Geschäftsnutzen zu schaffen und begeistert durch innovative Lösungen Kunden, Lieferanten sowie Mitarbeitende. In dieser Funktion arbeitest du in unserem modernen Service Desk, dem Aushängeschild unserer IT, welcher unsere Mitarbeitenden nicht nur in klassischen 1st Level Belangen, sondern auch im Umgang mit unserem spannenden Applikationsportfolio unterstützt.

Für unseren Hauptsitz in Suhr suchen wir eine/n
Service Desk Analyst (1st & 2nd Level)
100%
Duty
  • Du leistest 1st und 2nd Level Support über das gesamte IT Service Portfolio von Pfister.
  • Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zur vollen Kundenzufriedenheit und innerhalb des SLA.
  • Du koordinierst Störungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelöst werden können, mit Applikationsverantwortlichen, externen Partnern und Lieferanten.
  • Du erfasst und pflegst Knowledge-Base Artikel und Anleitungen.
  • Du hältst unsere CMDB stets auf aktuellem Stand.
  • Du arbeitest aktiv mit in der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse und der Kundenzufriedenheit.
  • Du arbeitest in interessanten Digitalisierungsprojekten mit.
Requirement
  • Du verfügst über erste Erfahrung im Bereich 1st oder 2nd Level Support.
  • Du interessierst dich für IT und Applikationen.
  • Du kennst dich mit der Microsoft Produktpalette (Windows 10, Office inkl. Teams und SharePoint) aus.
  • Du hast eine hohe Kundenorientierung und behältst stets den Überblick und einen kühlen Kopf.
  • Du kommunizierst fliessend auf Deutsch. Französisch und Englisch sind von Vorteil.
Benefit

Bei Pfister kannst du dich auf ein motiviertes, vielseitiges Team mit kollegialem Umgang und flachen Hierarchien freuen. Du übernimmst interessante und anspruchsvolle Aufgaben und hast die Möglichkeit etwas zu bewegen. Damit du dein volles Potenzial ausschöpfen kannst, bieten wir dir viel Eigenverantwortung, interdisziplinäre Arbeiten sowie diverse Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit unserem modernen und kollaborativen Arbeitsplatz kannst Du deine Arbeit von überall erledigen in dem du mobil, vernetzt und kollaborativ mit deinen Kolleginnen und Kollegen arbeiten kannst. Wir gehen auf Wünsche nach Teilzeit ein, sind unkompliziert und entgegenkommend. Weiter profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office, Mitarbeiterrabatt von 20% auf das gesamte Pfister-Sortiment, Geschäftshandy, gratis Parkplatz, Cafeteria mit gratis Kaffee und vieles mehr.

Aufgrund deiner hohen Sozialkompetenz operierst du stufengerecht und erreichst gerne Spitzenleistungen. Unternehmerisches Denken und Handeln sowie überdurchschnittlichen Einsatz machen Dich zum Vorbild und Dienstleister für alle Geschäftsbereiche.

Summary

Fühlst du dich angesprochen? Wir sind gespannt auf deine Bewerbung!

Haben wir deine Neugierde geweckt und du möchtest weitere Informationen erhalten?

Klicke hier für das Video über Pfister als Arbeitgeber

Dein Kontakt für diese Stelle:
Möbel Pfister AG
Silvia Carey
Human Resources Manager
+41 62 855 31 16
www.pfister.ch/jobs
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You can apply to this job by click on the "Apply now" button. After that, you can edit your personal and resume data and send the application to the company.