Address
Mobility Genossenschaft
Suurstoffi 16
6343
Rotkreuz
Workplace
Mobility
6343
Rotkreuz
Switzerland
This publication has expired. The last date when this publication was published was 24/03/29.
Call Center Agent 60-100% (w/m/d)
Arbeitspensum: 60% - 100% / Arbeitsort: Rotkreuz
Mit Fahrzeugen und Abos für jede Situation geniessen unsere Kundinnen und Kunden mit dem grössten Carsharing-Angebot der Schweiz mobile Freiheit. Dabei tauchen immer wieder Fragen auf, bei welchen du unserer Kundschaft telefonisch mit Rat und Tat zur Seite stehen kannst. Für das Support Team in unserem Dienstleistungscenter suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung zusätzliche Unterstützung.
Duty
- Du nimmst Fahrzeug-Reservationen auf Deutsch, Französisch und Englisch entgegen und bietest die notwendigen Hilfestellungen an
- Schaden- und Unfallmeldungen nimmst du auf und leitest sie zur Bearbeitung weiter und erteilst Rechnungsauskünfte
- Die Beratung unserer Kundschaft zum Produkteportfolio liegt die ebenso am Herzen wie die Hilfestellung bei sämtlichen Anliegen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Fahrzeuge
- Beratung der Kundschaft zum Produkteportfolio
- Erteilen von Rechnungsauskünften
Requirement
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit oder eine Ausbildung als Fachfrau / Fachmann Kundendialog
- Neben der Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld sind Schweizerdeutsch als Muttersprache sowie sehr gute mündliche Französisch- und Englischkenntnisse (Niveau B2) ein Muss, Italienischkenntnisse von Vorteil
- Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt, eine ausgeprägte Kundenorientierung, gute Auffassungsgabe und bist bereit flexibel von Montag bis Samstag zwischen 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr zu arbeiten
Benefit
"Ich freue mich auf die kommunikative Zusammenarbeit mit dir als mein Pendant, bei welcher wir uns austauschen können und gegenseitig unterstützen. Dabei wird die Kundebegeisterung als unsere DNA für alle spürbar."
Jeannette Bossart, 24h-Dienstleistungscenter
Summary
Mobility als Arbeitgeberin
Durch Wertschätzung und Respekt geprägt – das ist Mobility als Arbeitgeberin. Dabei sind unsere Mitarbeitenden unsere Kernkompetenz, welche wir aktiv fordern und fördern. Wir stellen hohe Anforderungen und unterstützen individuell mit gezielten Massnahmen, damit die täglichen Herausforderungen eigenverantwortlich und engagiert erledigt werden können. Mitunter trägt die einzigartige Unternehmenskultur ihren Teil dazu bei, dass Mitarbeitende mit Freude ihre Arbeit verrichten. Lass dich vom Mobility-Spirit überzeugen und leiste deinen Teil zu einer sinnstiftenden Geschäftsidee.
Durch Wertschätzung und Respekt geprägt – das ist Mobility als Arbeitgeberin. Dabei sind unsere Mitarbeitenden unsere Kernkompetenz, welche wir aktiv fordern und fördern. Wir stellen hohe Anforderungen und unterstützen individuell mit gezielten Massnahmen, damit die täglichen Herausforderungen eigenverantwortlich und engagiert erledigt werden können. Mitunter trägt die einzigartige Unternehmenskultur ihren Teil dazu bei, dass Mitarbeitende mit Freude ihre Arbeit verrichten. Lass dich vom Mobility-Spirit überzeugen und leiste deinen Teil zu einer sinnstiftenden Geschäftsidee.