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Gilgen Door Systems AG
Freiburgstrasse 34
3150
Schwarzenburg
Workplace
Gilgen Door Systems AG
3150
Schwarzenburg
Switzerland
This publication has expired. The last date when this publication was published was 23/01/31.
Wir sind ein weltweit tätiger Anbieter von Antriebssystemen und Komplettanlagen für Türen und Tore und sind in über 70 Ländern mit Vertriebs- und Servicepartnern vertreten. In der Schweiz nehmen wir die führende Stellung im Türbereich ein. Modernste Technik, Zuverlässigkeit und Design zeichnen unsere Produkte aus; dafür setzen sich unsere 1'100 Mitarbeitenden täglich ein. Wir leben eine vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur.
Werden Sie Teil unseres Gilgen Teams als
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Abteilungsleiter*in Kundendienstzentrale 80% bis 100%
für unseren Hauptsitz in Schwarzenburg
Zusammen mit Ihren Teamleiter*innen steuern Sie die Kundendienstzentrale mit dem Ziel einer kundennahen und effizienten Organisation.
Duty
- Führen der gesamten Abteilung mit 3 Teamleiter*innen und rund 30 Mitarbeitenden
- Sicherstellen einer effizienten, kundennahen und reaktionsschnellen Kundendienstorganisation in der Schweiz zusammen mit dem Fieldservice
- Gewährleisten der einwandfreien Funktion aller Kommunikations- und Verarbeitungsprozesse im Kundendienst CH
- Unterstützen des Modernisierungs- und Wartungsvertragsverkaufs, persönlich und mit der gesamten unterstellten Organisation
- Betreuen von zugewiesenen Grosskunden sowie Vertiefen der nachhaltig guten Kundenbeziehungen durch schnelle Interventionen
Requirement
- Abgeschlossene technische/kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung in Betriebswirtschaft
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder Verkauf Innendienst sowie Führen eines grösseren Teams
- Deutsch als Muttersprache und gute Französisch- und Englischkenntnisse (Level B2)
- Proaktives Mitgestalten, ausgeprägtes Dienstleistungsverhalten, vernetzte, analytische und methodische Denkweise
Summary