Address
fenaco Genossenschaft
Allee 1A
6210
Sursee
Workplace
Bison Schweiz AG
CH-6210
Sursee
Switzerland
This publication has expired. The last date when this publication was published was 21/02/10.
Customer Supporter/in
Als IT-Dienstleiter für die fenaco Genossenschaft unterstützt du die LANDI in allen Fragen rund um ihre Informatiklösungen.
Duty
- 1st Level Support von verschiedenen Business Applikationen (ERP Bison Process und Umsysteme)
- Analyse von Incidents sowie Erarbeitung von Lösungen im Team und/oder mit dem 2nd Level Support
- Unterstützung im Problemmanagement und beim Testing von Releases/Hotfixes
- Mitarbeit in Projekten als Vertreter der Betriebsorganisation
- Monitoring der Business Applikationen
Requirement
- Abgeschlossene Berufslehre bevorzugt mit Weiterbildung in Informatik oder Betriebswirtschaft
- Erfahrung im Applikations-Support (1st und/oder 2nd Level Support) von Vorteil
- Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln sowie Freude am Kundenkontakt
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise sowie eine hohe IT-Affinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch ist ein Plus
Benefit
- Spannende Projekte und agile Prozesse
- Firmenkultur mit flachen Hierarchien sowie kompetente und engagierte Kollegen
- Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderner Arbeitsplatz mit Personalrestaurant, Fitness, Lounge & Playground