Address
Caritas Schweiz
Adligenswilerstrasse 15
6002
Luzern
Workplace
Caritas Suisse
1700
Fribourg
Switzerland
This publication has expired. The last date when this publication was published was 23/01/31.
Agir, tout simplement. En Suisse et dans près de 20 pays répartis sur quatre continents. Engagez-vous avec nous pour concrétiser la vision d’une société solidaire, en tant que
Réceptionniste - collaborateur administratif (h/f/x) 50-60 %
Notre Département Migration & Intégration Suisse Romande - une antenne de Caritas Suisse à Fribourg employant une centaine de collaboratrices et collaborateurs - est responsable de l’accompagnement et de l’intégration des réfugiés statutaires dans le canton de Fribourg. Sur mandat du canton, nous accueillons les nouveaux arrivants dans notre foyer à Matran, les aidons pour trouver un propre logement, octroyons aux réfugiés l’aide matérielle et le conseil personnel selon les normes sur l’aide sociale et les soutenons dans les démarches vers l’intégration professionnelle et sociale.
Pour accueillir nos bénéficiaires suivis par notre Service Aide sociale, nous recherchons pour notre équipe “Réception” un/e collaborateur/trice multitâches, avec un sens de l'écoute, sensible aux questions liées à l'asile et une grande capacité de gestion de situations parfois complexes. De plus, ce poste offre des activités administratives variées notamment le scanning et l'archivage.
Duty
- Assurer l’accueil des personnes au guichet et répondre à la centrale téléphonique
- Réceptionner et évaluer les demandes, y répondre et recueillir toutes les informations utiles à transmettre vers les collaborateurs concernés
- Assumer la gestion du courrier entrant et sortant (tri, traitement et distribution, y compris le scanning et le classement informatique)
- Gérer la saisie et la mise à jour d’informations dans les dossiers électroniques des bénéficiaires
- Assumer la gestion de la boîte mail
- Assumer l'archivage des dossiers
- Traiter diverses tâches administratives
Requirement
- CFC d’employé/e de commerce ou formation administrative équivalente
- Expérience confirmée en tant que réceptionniste
- Maîtrise de la langue française (oral et écrit) avec bonne capacité rédactionnelle, bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais
- Excellente organisation de travail, autonomie, sens des responsabilités et de l’initiative
- Très bonnes connaissances des outils informatiques usuels et de communication
- Sens inné de l’accueil et de la communication
- Compétences transculturelles et sociales, discrétion, respect, ouverture d’esprit
- Connaissances du domaine de l’asile et des réfugiés un atout
- Capacité de collaborer dans une équipe interdisciplinaire, raisonnement au-delà de son propre domaine