Ein Stammkunde findet sein GA nicht. Eine rüstige Rentnerin hat den Anschluss verpasst. Die kleine Lea vermisst ihren Teddy und eine Touristengruppe aus Asien fragt nach dem Namen des Berggipfels. Was auch immer passiert: Sie wissen eine Lösung. Ein gutes Gefühl, die Verantwortung für ein möglichst reibungsloses Reisen für so viele Menschen zu übernehmen!