Ein Freund erzählt Ihnen begeistert von einer kompetenten Reisebegleiterin, der er neulich auf seiner Fahrt mit der BLS begegnet ist. Eine Bekannte schwärmt vom attraktiven Catering-Angebot und vom guten Gepäckservice. Ihre Mutter lobt die Sorry-Aktion der BLS nur einen Tag nach der grossen Betriebsstörung: Als Hochschulpraktikant:in im Produktmanagement Kundenservices bei der BLS helfen Sie mit, unseren Kundinnen und Kunden ein Lächeln auf die Lippen zu zaubern – denn Sie entwickeln und gestalten die Services mit, auf deren Basis unsere Fahrgäste in jeder Situation optimal bedient werden können.