Du bist zuständig für den Verkauf und die Beratung der IT-Services im Marktbereich Gemeinden (Gemeinden, Schulen sowie weitere öffentlich-rechtliche Organisationen auf kommunaler Stufe) sowie für die Unterstützung und Stellvertretung des Service-Managements. Für unser Team suchen wir eine initiative und kommunikative Ergänzung.
· Du bist verantwortlich für die Akquisition von Neukunden und den Verkauf von weiteren Services bei Bestandeskunden
· Du pflegst und berätst Kunden
· Du erstellst Kalkulationen und Offerten für Neu- oder Bestandeskunden
· Du arbeitest aktiv bei Ausschreibungen mit
· Du bist verantwortlich für die Pflege der Offert-Template und Kundenpräsentationen
· Du präsentierst das Outsourcing-Portfolio bei Kunden und an Kundenveranstaltungen
· Du führst Marktabklärungen und Verkaufskampagnen durch
· Du erstellst und aktualisierst Kundenverträge
· Du unterstützt und berätst das Account Management in Bezug auf Outsourcing und IT-Services
· Du unterstützt und bist die Stellvertretung für das Service-Management
· Du verfügst über eine fundierte Ausbildung und/oder breite Erfahrung im Bereich ICT
· Du hast Kenntnisse im Bereich Service-Management oder möchtest deinen nächsten Entwicklungsschritt von der Technik Richtung Service-Management machen
· Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
· Praktische Erfahrung bezüglich den Betriebsprozessen gemäss ITIL mit C/S und/oder Cloud Infrastrukturen sind von Vorteil
· Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsfreude zeichnen dich aus
· Du verfügst über eine stilsichere Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Sicherheit im Umgang mit den verschiedenen Kundenvertretern
· Und das Wichtigste: Du bist top motiviert und möchtest etwas bewegen