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Abraxas Informatik AG
St.Leonhard-Strasse 80
9001
St. Gallen
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Abraxas Informatik AG
9001
St. Gallen
Switzerland
This publication has expired. The last date when this publication was published was 22/12/06.
Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.
Applikationsmanagement / 2nd Level Support 80-100 %
Zürich-Flughafen oder St. Gallen
Mit den Fachapplikationen KOMPASS und BEB2k sowie unserem Web Portal für die Berufsbildung entwickelt, implementiert und betreibt Abraxas die führenden Schweizer Softwarelösungen für die Bereiche Berufsbildung und Berufsberatung. Die Produkte werden in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden stetig weiterentwickelt und aktualisiert. Mit ausgeprägter Fachkompetenz und Verbindlichkeit erreichen wir eine hohe Kundenzufriedenheit – möchtest du Teil unseres Teams werden?
Duty
- Entgegennahme von 2nd und 3rd-Level Supportanfragen
- Bearbeiten (Analyse, Workaround, Behebung) von applikatorischen Störungen/Fehlern, die durch System-Benutzende oder -meldungen ausgelöst werden
- Information der Anwendenden bei Störungen, applikatorischen Meldungen oder über geplante Unterbrüche
- Erstellung SSRS Reports
- Erstellen von kundenspezifischen Auswertungen/Statistiken mit Kennzahlen über Geschäftsvorfälle
- Wahrnehmung von Koordinationsaufgaben
- Sicherstellen der Koordination zwischen Supportstellen und Applikations-Entwicklern.
- Stetige Verbesserung der Wartungsfreundlichkeit durch konsequente Rückmeldung Verbesserungsvorschläge und Automatisierung von wiederkehrenden Abläufen
- Planung und Koordination von Releases von Fachapplikationen im Bereich Berufsbildung und berufsbildungsportal.ch
- Operative Verantwortung für die Sicherstellung des Betriebs der Plattform berufsbildungsportal.ch
- IT-Erfahrung im Umfeld von Windows Server Betriebsplattformen, insbesondere Automatisierung und Scheduling
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produkt-Management
Requirement
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung
- Berufliche Erfahrungen im 2nd Level-Support oder Applikations-Management
- Praktische Erfahrungen in den Bereichen Datenbank (MSQL/Reporting-Services) und im Bereich .net-Entwicklung
- Kenntnisse über Windows Server Betriebsplattformen (Automatisierung / Scheduling) gewünscht
- Kommunikative Persönlichkeit mit grosser Freude an Kundenkontakt und langfristiger Kundenbetreuung und -bindung
Benefit
In unserem Team wartet eine kollegiale Atmosphäre auf dich. Viel Spielraum für eigene Ideen und Lösungen sowie vielfältige Möglichkeiten für deine berufliche Weiterentwicklung sind vorhanden. Stell uns auf die Probe!