Address
Abraxas Informatik AG
St.Leonhard-Strasse 80
9001 St. Gallen
Workplace
Abraxas Informatik AG
9001 St. Gallen
Switzerland
Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.
IT Service Management Engineer (m/w)
Abraxas Zürich
In unserem Business Bereich „Infrastructure & Outsourcing“ entwickeln wir konsequent unser IT Service Management (ITSM) weiter und bieten Ihnen mit Ihrem Fachwissen reichlich spannende Projekte, um unser Geschäftsprozess-Management weiter zu professionalisieren.
Duty
  • Entwickeln, Parametrieren und Konfigurieren von ServiceNow (SNOW) Lösungen (Plattform, ServiceNow Module und Service Portal) 
  • Optimieren, Digitalisieren und Automatisieren unserer Prozesse vom Requirements Engineering bis zur technischen Umsetzung 
  • Standardisierung bzw. Automatisierung vorantreiben und technischen Wissensaustausch fördern 
  • Beraten und Schulen unserer Kundschaft im Bereich des IT Service Management und ServiceNow 
  • Erstellen von Konzepten und Spezifikationen 
  • Kontaktperson für technische, fachliche und organisatorische Belange um ServiceNow 
  • Mitarbeit und Beratung in Projekten mit ITSM-/SNOW-Bezug 
  • Analyse und Behebung von Störungen
Requirement
  • Ausbildung in Informatik oder Wirtschafsinformatik erwünscht
  • Verständnis für technische Anforderungen im Bereich der Automatisierung von IT-Infrastrukturen
  • Erfahrung in Administration und Konfiguration von ServiceNow von Vorteil
  • Erfahrungen im Requirements Engineering von Vorteil
  • Scripting Kenntnisse von Vorteil (z.B. JavaScript oder PowerShell)
  • Kenntnis in objektorientierter Programmierung von Vorteil
  • Analytisches Vorgehen
  • Kenntnisse der Prozesse nach ITIL von Vorteil
  • Einwandfreie mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
  • Selbständiges Arbeiten, unternehmerisches Denken und Handeln
Benefit
Um unsere Kunden bei der Umsetzung zukunftsorientierter IT-Strategien zu unterstützen, sind wir auf die klügsten Köpfe angewiesen. Nebst der aktiven Gestaltung und Weiterentwicklung von ServiceNow können Sie auch die Rahmenbedingungen und den Status Quo hinterfragen. Den Mitarbeitenden werden entsprechend viele Kompetenzen und Entscheidungsfreiräume übergeben, sodass ein agiles, effizientes und zielorientiertes Arbeiten in einem modernen Team ermöglicht wird. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeiten sowie die Unterstützung bei Ihrer Weiterbildung runden diese Chance zur Mitarbeit am Arbeitsplatz der Zukunft ab. Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung ausschliesslich online via unserem Recruiting-Tool zu erfassen – vielen Dank.

Your Application
You can apply to this job by click on the "Apply now" button. After that, you can edit your personal and resume data and send the application to the company.
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Dominic Panholzer