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Gilgen Door Systems AG
Freiburgstrasse 34
3150
Schwarzenburg
Workplace
Gilgen Door Systems AG
3150
Schwarzenburg
Switzerland
This publication has expired. The last date when this publication was published was 5/29/22.
Wir sind ein weltweit tätiger Anbieter von Antriebssystemen und Komplettanlagen für Türen und Tore in über 70 Ländern mit Vertriebs- und Servicepartnern vertreten. In der Schweiz nehmen wir die führende Stellung im Türbereich ein. Modernste Technik, Zuverlässigkeit und Design zeichnen unsere Produkte aus; dafür setzen sich unsere 1'100 Mitarbeitenden täglich ein. Wir leben eine vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur.
Werden Sie Teil unseres Gilgen Teams als
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Customer Service Agent Inbound 80 - 100%
für unseren Hauptsitz in Schwarzenburg
Als erste Ansprechperson unterstützen Sie die Anliegen unsere Kunden und stellen die hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Duty
- Telefonisches Entgegennehmen der Störungsmeldungen bei unseren Anlagen sowie Disponieren der zuständigen Kundendiensttechniker*innen
- Überwachen der Kundenauftragsabwicklung
- Erstellen von Serviceabonnement-Vertragsangeboten
- Ändern und Mutieren von Reparaturrechnungen
- Durchführen von Adressmutationen im Betriebssystem
Requirement
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder einem anderem Bereich
- Erfahrung im Bereich Call Center, Kundendialog oder Kundendienst wünschenswert
- Muttersprache Deutsch sowie sehr gute mündliche Französischkenntnisse (Niveau B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sie kommunizieren gerne, besitzen eine hohe Dienstleitungsbereitschaft und bleiben auch in aussergewöhnlichen Situationen ruhig
- Sie fühlen sich in einem professionellen und langjährigen Team wohl
Summary